1. Czy mogę zamówić buty bardziej lub mniej przecierane?
Nie mamy wpływu na intensywność przetarcia glanów. Przetarcie zależne jest od partii skóry oraz osoby, która przeciera daną parę. Każda para jest inna.
2. Czy istnieje możliwość wysłania zamówionego obuwia za granicę?
Tak, wysyłamy obuwie za granicę. Jednak koszt takiej wysyłki musi zostać z nami uzgodniony. Wysyłki zagraniczne wysyłamy wyłącznie przy przedpłacie na nasze konto. Konieczne jest również zaznaczenie opcji pokrycia wszelkich kosztów przelewu, również banków pośredniczących. W przypadku, gdy sklep otrzyma mniejszą kwotę niż wynika z zamówienia nie będzie ono realizowane i będzie oczekiwać na dopłatę.
3. Czy można zamówić ocieplane glany?
Glany ocieplane są robione specjalnie na zamówienie klienta.
Na magazynie nie posiadamy glanów ocieplanych.
Jest to dodatkowy koszt w zależności od rodzaju Glana od 10 zł do 30 zł.
4. W jakim czasie i w jaki sposób mogę dokonać zwrotu towaru?
Zwrotu można dokonać w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Aby tego dokonać, można pobrać z zakładki reklamacje i zwroty odpowiedni formularz.
Wypełniony formularz lub potrzebne informacje w celu zidentyfikowania zamówienia wraz z zawartością przesyłki trzeba odesłać na nasz adres, który wskazany na dokumencie
sprzedaży czyli paragonie lub fakturze Vat znajdujący się pod adresem siedziby firmy.
Koszt wysyłki pokrywa Zamawiający.
Brak możliwości zwrotu zgodnie z art. 38 pkt 1 i 3 Ustawy o prawach konsumenta, w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; ocieplenie, zamek, ćwieki, nity, nici, kolor skóry lub kolor podeszwy (Art. 38. prawa konsumenta - wyłączenie prawa odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość punkt 1 -1 i 3)
5. Czy kolor produktu na zdjęciach jest dokładnie taki sam jak w rzeczywistości?
Dokładamy wszelkich starań, aby kolory na zdjęciach odpowiadały rzeczywistości, jednak mogą wystąpić niewielkie różnice wynikające z ustawień monitora, oświetlenia oraz procesu produkcji.
6. Czy w każdym przypadku mogę zwrócić zamówione obuwie?
Odstąpienie od umowy przez Klienta nie jest możliwe w przypadku zakupu towarów o właściwościach określonych przez Klienta w złożonym przez niego zamówieniu - chodzi o towar wyprodukowany na specjalne zamówienie lub spersonalizowany przez Klienta (np. obuwie produkowane poza katalogiem, nieskatalogowana sprzedaż obuwia wykonywana na indywidualne zamówienie, ocieplenie, zamek, ćwieki, nity, nici, kolor skóry lub podeszwy).
Obuwie wykonywane na indywidualne zamówienie klienta – brak możliwości zwrotu zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;( ocieplenie, zamek, ćwieki, nity, nici, kolor skóry lub podeszwy).